ISP에 대한 올바른 생각과 접근이 필요

ISP라는 단어는 기업에서 많이 들어보고 사실 컨설팅의 가장 대표적인 서비스 영역 중 하나이다.

많은 사람들이 ISP를 상황에 따라 다르게 표현 및 접근해야 되는 것을 잘 모르는 것 같아 오늘 관련 내용을 작성하게 되었습니다.  그럼 어떻게 다르게 인식되고 사용되어야 하는가?

# ISP는 기업과 공공 영역에서 사용되는 개념이 틀리다

민간기업은 회사내에서 경영전략/ 사업전략 등의 전략을 수립하게 된다. 컨설팅 영역에서 해당 서비스는 전략 컨설팅(Pure Strategy Consulting)이라고 표현하게 된다. 이러한 순수 전략 컨설팅이 수립 되고 나면 그 다음 고민하게 되는 것이 ISP라는 것이다. 비즈니스 측면의 전략을 더욱 경쟁력 있게 하기 위한 IT전략을 어떻게 수립하고 실행해 나가야 하는 것이다. 

민간기업은 이것이 기본적인 접근 방법이 되어야 한다. 즉 Management Strategy > Business Strategy > ISP(Information Strategy Planning)으로 전략 간 상호 연계성을 갖고 실행되어야 한다는 것이다. 최근 ISP는 매우 중요하다. 기업의 경쟁력 측면에서 중요한 것 중 하나가 Speedy와 Data의 중요성이다. 물론 그외 중요한 포인트는 더 있겠지만 제 입장에서 생각한 부분이라고 말씀 드리고 싶습니다. 

시장 및 경쟁 업체들은 매우 빠르게 변화는데 아무리 좋은 경영 및 사업 전략을 수립해도 IT기술을 통한 전략이 수반되지 않으면 전략의 실행력은 당연히 떨어지게 된다. 그래서 IT기술 특히 21세기 들어 AI기술, 빅데이터 분석 기술, Data 사이언스 등등...이러한 개념들이 비즈니스에 적용되어 실행력을 강화 해야 한다는 것입니다. 

그리고 이제는 ISP전략 자체가 새로운 사업모델을 창출하는 신규 사업 전략으로 진행하는 경우도 매우 많습니다. IT서비스 기업들 및 IT관련 기업들은 대체적으로 IT를 통한 신규사업 모델 등을 진행합니다.

이러한 내용을 토대로 볼 때 민간기업은 ISP를 사업 전략 관점에서 접근해야 제대로 된 경쟁력 있는 ISP를 진행할 수 있다고 생각됩니다.  하지만 현실은 민간기업도 ISP를 표현은 전략이나, 실제적으로 실행의 목표는 System 계획 수립으로 진행하는 경우가 허다 하다는 것이다. 그리고 주관 부서가 IT관련 부서가 되죠..정말 전략이라면 주관부서는 기획 부서가 되어야 하고 지원부서는 IT부서 개념으로 됩니다.

민간기업의 ISP는 위의 내용을 잘 인식하고 진행해야 정말 IT경쟁력을 통한 이기는 IT전략의 실행력을 갖게 됩니다.

 

반면, 공공영역은 어떤가? 대표적인 것인 공공 ISP라는 개념이죠, 공공 기관은 전략 보다는 주로 서비스 성격의 업무가 강하다 보니 이러한 서비스를 제공하기 위한 시스템 계획 수립이 핵심 내용이 됩니다. 대표적인 것이 조달청 입찰의 ISP사업 등이 해당 된다고 보시면 이해가 쉽습니다. 여기서 ISP란 Information System Planning이라는 개념 중심이고 때론 더 상세하게 진행할 때는 ISMP라는 Information System Master Planning 라는 표현을 사용하기도 합니다.

ISMP의 사전적 개념을 보면

ISMP는 특정 SW 개발사업에 대한 상세분석과 RFP를 마련하기 위해 업무 및 정보기술에 대한 현황과 요구사항을 분석하고 기능점수 도출이 가능한 수준까지 상세하게 기능적 · 기술적 요건을 기술하며, 구축전략과 이행계획을 수립하는 활동을 말한다.

공공 영역의 ISP에 대하여 이정도면 충분히 이해 하셨을것이라 생각됩니다

 

# 민간기업의 전략적 접근 방식의 ISP는 어떤게 진행할 것인가? 아래 양식을 참조하시기바랍니다

해당 접근은 전략컨설팅의 가장 기본적인 접근 방법 및 글로벌 컨설팅 Firm등에서 검증된 것이며, 내 자신도 이러한 훈련을 받았기에 해당 접근의 방식을 추천드리고자 합니다

 

 

이러한 접근방식은 전사, 비즈니스영역, IT, 마케팅 등 다양한 영역에서 적용하나 약간의 수행 Task는 변경되어 진행된다고 생각됩니다.

제가 교육 프로그램 중 논리적 사고, 문제 해결 등이 해당 전략 Approach에서 적용할 개념들이기에 기업들에게 추천하고 교육을 진행할 생각이나, 사실 관심들이 너무나 없고 교육 요청도 없어 참 아쉽다. 

이러한 교육은 어디서 쉽게 받을 수 있는 내용의 교육이 아니기 때문이다. 

오늘 내용들이 기업에 근무하시는 관련자 분들은 좀 더 고민하시고 회사에서 이러한 접근방법을 잘 적용해 보는 것도 좋을 듯 합니다. 물론 해당 내용들은 권면사항입니다. 이렇게 하면 좋겠다는 것을 추천하는 것이며 상황이 안될 경우는 ISP 즉 System Planning측면으로 많이접근해도 해당 개념이 전사 전략 등과 연계성을 보장한다면 크게 문제되지는 않을 것으로 생각됩니다. 

관련자들에게 많은 도움이되길 바랍니다. 감사합니다