▶컨설팅 기법과 도구 → 주어진 문제를 해결하는 기술상의 방법을 기법이라 할 수 있으며 기법을 적용하는데 있어서 특정한 목적을 달성하기 위하여 사용하는 잘 구조화된 수단을 도구라 합니다. 기법과 도구는 상황에 따라서 혼용하기도 합니다 → 기법은 적용 목적에 따라 1) 일반 범용 2) 비즈니스 케이스 분석 3) 전략 기획으로 분류하여 도구들을 정리하고자 합니다 나열한 도구와 기법들은 아래와 깉이 전형적인 문제해결 과정 중 1)과 단계 7)을 제외한 모든 단계에 활용 할 수 있습니다 1) 자료를 수집한다 2) 자료를 진단한다 3) 목표를 설정하고 우선 순위를 정한다 4) 대안을 만들고 분석한다 5) 대안 중 하나를 선택한다(결정을 내린다) 6) 그 결정을 수행할 단계적인 행동을 계획한다 7) 그 계획을 이행..
