IT투자성과 평가 방법

많은 기업들이 시장내에서 경쟁력을 확보하기 위해 IT투자를 결정하고 이를 활용한 비즈니스의 효율성과 전략적 가치 창출등의 활동들을 매우 활발히 하고 있습니다

그러나 어느정도 시간이 지나면 IT투자에 대하여 실제적인 의구심을 던지는 기업들이 많습니다. 특히 제조업의 경우 IT투자비용 대신 생산설비의 본원적 업무에 투자하는 것을 더 우선시 하는 경우가 매우 많습니다. 물론 이러한 의사결정이 잘 못 된것은 아닙니다. 극히 정상적인 의사결정입니다. 그러나 IT운영 및 투자 측면에서는 체계적인 분석과 의사결정 Data를 기반으로 진행할 필요가 있음을 알려드리고자 합니다

 

많은 기업들은 과거 20세기 부터 IT투자 및 효과에 대한 재무적 평가 및 관리 체계를 도입하면서 지속 개선 시키고 있습니다.

글로벌 리서치 회사 중 하나인 Forrester Research의 2000년대 초 정보화 투자에 대한 조사 분석 결과 기업들이 IT투장에 있어서 최우선 의사결정 영향 요인은 투자대비 경제적 효과(투자회수율)를 최우선으로 보고 있습니다

 

그 다음의 영향 요인은 >경영전략 부합도>매출증대 효과> 비용절감 효과> 사용자 만족도> 경쟁적 차별성> 재활용도> 구축 용이성등으로 도출되었습니다. 참고하시기 바랍니다

 

투자 성과 평가의 Trend는...

1. 정보시스템 평가            > 정보시스템 투자 평가

2. 재무적 관점                 > 통합적 관점

3. 직접적인 비용/효과분석  > 포괄적 비용/효과 분석

4. 정보기술 중심의 평가     > 비즈니스 중심의 평가

5. 단계적 효과분석            > 불확실성, Risk 포함하는 추세로 변화되고 있는 것으로 보입니다

 

이러한 Trend측면에서 많은 기업들은 IT투자효과를 극대화 하기 위해 1) IT성과 평가 체계 구축  2) IT투자 사전심의 체계화를 CSF로 정의하고 있습니다.(Mckinsey Report)

 

 

기업고객들 내부적으로 IT투자성과에 대한 체계 정립을 위해서 총 5단계의 절차를 걸쳐 진행하는 것도 필요합니다

 

1. 투자 현황 및 배경 분석

2. 정보화 효과지표 도출

3. 지표별 효과분석

4. 사업적 가치 분석

5. 종합 분석.평가 정리 단계로 볼 수 있습니다

 

해당 내용을 바탕으로 IT부서 내부적으로 TF를 구성하여 자체적으로 과제를 진행 해 보는 것도 좋을 듯 합니다.