17. 문제해결 Ground Rule - 기본원칙(1)

▶ 기본원칙 > 제약조건 하에서 효율적으로 문제를 해결하기 위해 문제해결의 전과정에 걸쳐 적용되어야 할 기본 원칙 또는 문제해결 접근 방법으로 "Fact Based", "MECE", " 가설지향"을 들 수 있다

1. 사실에 근거한 분석(Fact Baed)

Fact는 Fact의 특징에 따라 Soft Fact와 Hard Fact로 구분됨

가. Soft Fact > 다소 자유스런 해석의 여지가 있는 것, 인터뷰나 기사 검색자료, 뉴스 등에서 구해지는 정성적 정보

                 > 체험을 통한 주관적인 정보

                 > 활용 : 초기 가설의 작성과 고도화에 활용

 

나. Hard Fact > 정확하고 확실한 정보, 수치나 데이터 등의 정량적 정보, 정성적 정보 가운데 확고하게 굳어진 정보

                  > 활용 : 작성된 가설의 검증

● 사실에 근거한 분석을 위한 3가지 핵심포인트는 "Zero-Base에서 접근", "사실이 있는 현장을 직시", " 정보의 최대한 정량화" 임