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● Problem Sovng Tool의 주요 내용에 대하여
ㅇ 현상 및 문제점 파악 – 3C 분석, SWOT 분석
ㅇ 원인 파악 – 5-Why 법, KJ 기법, Logic Tree, Cause & Effect Diagram, 기타
ㅇ 해결방안 찾기 – Six Thinking Hats
ㅇ 대안 평가
ㅇ 추진 계획 수립
접근 방법으로 추진하게 된다
▶ 현상 및 문제점 파악 - 3C 분석, SWOT 분석
1. 3C 분석(Customer, Competitor, Company)
2. SWOT분석
어떤 기업의 내부 환경을 분석하여 감정과 약점을 발견하고 외부환경을 분석하여 기회와 위협을 찾아내어 이를
토대로 강점은 살리고 약점은 죽이고, 기회는 활용하고 위협은 억제하는 전략을 수립하는 것을 말합니다
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