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▶문제 해결 과정 개괄
문제해결 과정은 일반적으로 문제 혹은 현황의 원인을 도출하고, 이에 대한 대안을 마련하여 이를 Prioritzation하여 결론에 도달하는 과정의 전부 혹은 일부를 말합니다
▶문제해결 모델 사례
문제 해결 모델은 프로젝트 팀이 따라야 할 로드맵으로 사용할 수 있으며, 올바른 해결책을 찾는데 도움을 줄뿐 아니라 과거 실패 경험을 피할 수 있습니다
문제 해결은 가설로부터 출발하며 가설을 검증하고 해결안을 추론하는 창조적 사고(발상의 전환)가 중요합니다
다양한 유형의 문제해결 프로세스가 존재하지만 대부분 ‘문제의 인식’에서 출발해서 ‘해결안의 실행과 평가’로 끝나는 유사한 구조를 가지고 있습니다.
▶문제해결 과정 종합
앞서 언급된 문제해결 Rule 및 Tool과 연계하여 진행하여야 합니다
▶문제해결을 위한 10가지 조언
감사합니다
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