컨설턴트가 되기 위한 교육 1

이제부터 시리즈로 컨설턴트가 되기 위한 교육내용을 간단히 말씀드리고자 합니다.

컨설턴트가 되기 위해서는 1. 컨설팅 업무에 대한 이해와 기본적인 자세 함양 2. 컨설팅 업무 필요 SKill 및 Knowledge 활용방법등에 대한 이해  3. 프로젝트 수주를 위한 제안서 작성에 대한 이해 정도 필요합니다

이러한 교육에 대한 지식을 확보하기 전 내 자신이 스스로 컨설턴트에 대한 비전을 작성해 보는 것도 좋습니다. 그럴게 될 경우 스스로의 방향과 목표가 명확하게 될 수 있습니다

또한, Self 역량 개발 측면에서 다양한 경영관련 서적들을 읽으면서 토론해 보는 것도 좋습니다. 우리는 이를 "Debate"라는 과정으로 운영해 본 적이 있는데 이는 논리적 생각을 하는데 매우 좋은 훈련입니다

1. 컨설팅 업무에 대한 이해와 기본적인 자세 함양

   이제 기업 컨설팅 측면에서 컨설팅의 개념을 정의해 보고자 합니다. 컨설팅 이란? 고객이 의뢰한 문제에 대하여 방법론, 전문지식, 관련 정보, 다양한 기법과 도구를 이용하여 해결방안을 제공하는 서비스 활동 이라고 나름 정의해 보았습니다. 이 부분은 컨설팅 시장이 크고 기회가 많은 IT/PI컨설팅 영역 측면입니다. 여기서 생소한 표현들이 있을 것입니다. 방법론 > 문제해결의 정형화된 절차   /  전문지식 > 경험과 우수사례에 대한 이해 등 고객이 가지고 있지 않은 능력  / 관련 정보 > 컨설팅을 수행하며너서 수집하는 고객 내부 또는 외부의 정보  /   기법 > 정보의 수집과 수집된 정보의 분석의 효율성 제고를 위한 구조화된 틀 로 이해하시면 됩니다. 모두 중요합니다. 그리고 특히 조심해야 될 부분이 관련 정보입니다. 관련 정보는 해결방안을 위해 필요한 정보이기 때문에 이에 대한 대상 정의가 매우 중요합니다. 안그러면 관련정보 수집하고 분석하는데 너무나 많은 시간을 소요하게 되며 이는 결국 Garbage 정보가 될 경우가 많기 때문입니다.

그러면 컨설턴트라는 정의는 어떻게 내리면 될까요?  각 자 한번 정의해 보시겠어요???

그렇습니다. 잘 하셨네요..컨설팅은 그 주요한 과정이 프로젝트성으로 이루어지며 프로젝트 수행기간 동안 컨설턴트가 하는 역할은 Project Guiding, Solution Developing, Result Selling, Implementation Facilitating의 역할을 효과적으로 수행하는 것이라고 정의해 봅니다.

(고객의 문제인식) -> (고객의 제안 요청) -> (컨설턴트 제안) -> (고객+컨설턴트의 계약) ->(컨설턴트 프로젝트 수행) -> (고객객의 문제해결)의 프로세스로 진행되는 것이 실질적인 컨설팅 프로젝트 입니다. 

물론 각 단계마다 해야 될 What/How는 매우 많으나 이는 별도 전문기관에서 교육을 통해 습득하실 필요가 있습니다.

다음으로는 컨설턴트로서의 기본적인 자세이며 이에 대한 몇가지 법칙을 소개합니다

1. 컨설턴트 제 1 법칙 > 의뢰인의 말과 의견관은 상관없이 문제는 항상 존재한다

2. 컨설턴트 제 2 법칙 > 현상이 어떻게 보이더라도 그 본질은 항상 사람의 문제이다

3. 컨설턴트 제 3 법칙 > 컨설팅 금액은 계야가된 범위와 시간에 대해 지불되는 것이지. 모든 문제에 대한 해답을 위해 지불되는 것이 아니다. 컨설턴트는 문제를 해결하기 위한 정확한 정보를 제공해 주는 사람이다

4. 컨설턴트 제 4 법칙 > 자신을 고용하지 않은 상대방의 문제를 해결해 주지 말라

이 4가지에 대하여 기본적으로 인식하며 프로젝트를 수행한다면 효과적인 컨설팅 진행이 될 것입니다. 감사합니다