컨설팅 프로젝트의 목표 및 고려 사항

평생 직업으로 컨설팅 업무 그리고 컨설턴트라는 직업에 대하여 많은 분들이 글로벌 컨설팅 검색을 통해 제 블로그를 방문하고 계시는 것으로 보입니다. 많은 분들이 지금 컨설턴트라는 직업과 컨설팅 회사에 관심을 갖고 있는 듯 합니다. 이제는 전문가 시대인 것은 분명합니다. 그렇기에 제 블로그가 여러분들에게 많은 도움이 되길 바라며, 또한 궁금한 점은 언제든 댓글에 남겨 주시면 답변해 드리도록 하겠습니다

오늘은 제목처럼 컨설턴트가 컨설팅 프로젝트를 수행하는 있어서 목표가 무엇이고 또한 고려해야 될 사항은 무엇인지 알아보고자 합니다. 

우선, 컨설팅 프로젝트는 팀 구성이 대체적으로 PM(Project Management), PL(Project Leader), 컨설턴트로 구성된다고 보시면 됩니다. 프로젝트 규모에 따라 구성원의 많고 적음의 차이는 있지만 대체적으로 구성인력 개념은 동일합니다

1. 컨설팅 프로젝트 우선 목표

   > 업무에 있어 고객과 협력관계(Collaborative Relationship)를 형성하는 것

   > 단순한 미봉책이 아닌, 치밀한 분석을 통한 문제의 최종해결을 위해 노력

   > 기술적 이슈와 비즈니스 이슈의 문제에 대한 상호연관성을 분석하여 제시

   > 효과적인 실행전략 수행을 위한 행동 모델 확립

2. 컨설팅 주요 고려 사항

   > 고객이 프로젝트를 의뢰한 근본적인 이유와 고객사의 변화를 유도하는 근본적인 원인 파악

   > 프로젝트의 직접적인 수혜자 확인(프로세스 관계자 또는 이해관계자)

   > 비용절감, 서비스의 품질 개선, 이익창출에 관한 구체적인 목표 확립 여부

   > 프로젝트 결과물은 차후 운영계획에 활용할 수 있는 것인지

   > 프로젝트 범위에서 제외된 조직구조, 부서 현황 및 비즈니스 프로세스 대상 파악

   > 프로젝트 범위 및 문제해결을 위하 필요한 변화와 범위 대상

   > 고객 문제 분석 및 해결을 위한 컨설팅 회사의 솔루션 확보 여부

   > 고객이 기대하는 산출물의 실현 가능성 점검

   > 프로젝트 성공적 실행의 방해 요소는 없는 지 확인 등

본 블로그에서는 시장의 수요가 많은 PI(Process Innovation)컨설팅과 ISP(Information Strategy Planning)컨설팅을 중심으로 내용을 구성하고 있습니다

이를 토대로 흔히 컨설팅 프로젝트에서는 컨설턴트들은 고객이 설명하고 원하는 산출물과 컨설턴트가 고객입장에서 이해한 산출물 및 등에 Gap 발생에 직면하게 되며 이를 프로젝트 초반 부터 고객 PM과 협력하여 Gap을 최소화 하는 작업들이 매우 필요합니다

특히, 프로젝트 시작 단계에서 프로젝트 매니저(PM)가 해야 할 일은 프로젝트 주요성공요인을 빨리 파악하고 이를 위해 고객과 협의 및 공유의 반복되는 과정을 가져야 합니다.이것이 담보되어야 실제적인 성공요인 실현을 위한 구체적인 실행계획이 도출 될 수 있습니다. 

이제 여러분들이 컨설턴트로서 프로젝트 수행에 필요한 제반적인 내용들을 계속 공유하여 컨설턴트를 평생직업으로 생각하시는 분들에게 도움디 되도록 노력하겠습니다.