히즈웰컨설팅

• 컨설턴트의 논리적 사고를 키우기 위해서는 효과적인 Debate Skill 배양이 필요함 • 토론이란 무엇이고, 어떤 구조로 해야 하는가? 모든 토론은 논제와 그 안에 등장하는 개념을 바르게 정의하는 것(즉, 토론 주제에 대한 Focusing)에서 시작한다. 논제(Resolution)는 논란(Controversy)들 가운데 가장 핵심인 사안을 명료하게 구분해 주는 명제이다. 논제를 둘러싸고 찬성 측은 현 상태(status quo)가 변하면 좋겠다고 하며, 반대 측은 현 상태를 유지하려고 한다. 이 두 측이 서로 공방을 주고받으면서 토론이 진행되는데 이 때 찬성측 첫 번째 발언자는 논제를 수립하고자 필요조건(Requirement)을 증명해야 하는 ‘증명의 부담(Burden of proof)’을 안는다. ..

기업이 경쟁력을 강화하여 지속 성장을 확보 하기 위한 기반 중의 하나는 바로 회사 구성원들의 역량이라 보여진다. 많은 기업들은 새로 입사하는 사원을 대상으로 내부 또는 외부 전문기관을 활용하여 교육을 수행하게 됩니다 오랫동안 직장생활(공공기관, 중견기업, 대기업, 외국계 기업) 경험으로 보면, 상호 장/단 점은 있습니다. 그러나 중요한 것은 구성원들에게 교육 내용의 실효성이 아닌가 생각합니다. 본 교육은 제가 기업에서 컨설턴트로 일하면서 특히 주니어 대상으로 교육했던 내용들입니다. 특히, 기본 역량 I 구성은 조직간 업무 협의 또는 전사적 관점에서 업무를 수행 시 좋은 효과를 제공하는 프로그램이 될것입니다. 그리고 업무역량 I은 많은 기업들이 대외 컨설팅 회사를 통해 진행하는 컨설팅의 대표적인 서비스 영..

* 줄거리 구성 줄거리를 구성하는 방법에는 연역적 구조와 귀납적 구조가 있으며 줄거리 중 가장 중요한 결말에서 다시 한번 청중의 주의를 환기시길 수 있는 유용한 TIP들은 다음과 같음

▶ 프리젠테이션 기본 프로세스 ● 청중 파악의 중요성 프레젠테이션을 해본 경험이 풍부한 사람들이 청중을 파악하는 것이 얼마나 중요한가에 대해 언급한 말들이다 1. 캔 해머, AT&T 청중을 생각하지 않고 프레젠테이션을 계획하는 것은 러브레터를 쓴 다음 겉봉에 ‘우리를 아는 모든 사람들에게’ 라고 적는 것과 같다 2. 레드 아우얼바흐, 보스턴 셀틱스 중요한 것은 당신이 무엇을 말하는가가 아니라, 청중이 무엇을 듣는가이다. ● 청중 파악의 고려사항 1. 청중의 규모 2. 청중의 지식과 수준 3. 청중의 태도 4. 결정권자 ● 청중의 규모 청중이 적을 경우 청중이 다수일 경우 종류 사내회의, 임원회의, 부문 미팅, 비공식 회의 등 학회, 전람회, 강연회, 국제회의, 공식회의 등 숫자 10~20인 정도 100인..

▶ 프로젠테이션의 개요 비주얼에 의해서만 전달되는 전문적인 프레젠테이션 외에 우리의 목적, 의도를 상대방에게 전달하는 행위 또한 프레젠테이션이라 할 수 있습니다 ● 프리젠테이션의 특징 •지식 전달 혹은 설득을 목적으로 이루어지는 특정한 형태의 커뮤니케이션 •한 사람 또는 여러 사람을 대면하여 자신의 메시지를 전달하는 것 •경험, 배짱, 현장에서의 승부 •필요 충족과 요구사항 만족 •욕구 창출 •가치 선전 •건전한 사업적 제안 •합의와 공약을 이끌어 냄 •행동 유발 ● 프리젠테이션 3요소 상대방에게 자신의 의사를 정확히 전달하고, 인식시키고, 납득시켜 설득함으로써 신뢰감까지 갖게 하는 것이 프레젠테이션의 목표라 할 수 있습니다 3 요소 내 용 청중에 미치는 영향 내 용 무엇을(전달하느냐?) 7 % 전달방법..

▶문제 해결 과정 개괄 문제해결 과정은 일반적으로 문제 혹은 현황의 원인을 도출하고, 이에 대한 대안을 마련하여 이를 Prioritzation하여 결론에 도달하는 과정의 전부 혹은 일부를 말합니다 ▶문제해결 모델 사례 문제 해결 모델은 프로젝트 팀이 따라야 할 로드맵으로 사용할 수 있으며, 올바른 해결책을 찾는데 도움을 줄뿐 아니라 과거 실패 경험을 피할 수 있습니다 문제 해결은 가설로부터 출발하며 가설을 검증하고 해결안을 추론하는 창조적 사고(발상의 전환)가 중요합니다 다양한 유형의 문제해결 프로세스가 존재하지만 대부분 ‘문제의 인식’에서 출발해서 ‘해결안의 실행과 평가’로 끝나는 유사한 구조를 가지고 있습니다. ▶문제해결 과정 종합 앞서 언급된 문제해결 Rule 및 Tool과 연계하여 진행하여야 합니..

▶ 원인 파악 - 5 Why 법 상세한 원인을 파악하고자 할 때는 '왜'를 5회이상 반복해 내려가는 Five Why를 통하여 더 세세한 원인 가지를 찾아갑니다. 이 도구의 장점은 - 통계적 분석을 하지 않고도 원하는 답을 찾을 수 있고 - 문제의 근본적 이유를 찾을 수 있고 - 문제의 근본적인 이유들 간의 관계를 찾을 수 있습니다 주어진 문제에 대하여 계속하여 이유를 물어 가장 근본이 되는 원인을 찾는 기법으로 질문은 '왜 그런 문제가 발생하였는가?' 그 원인이 나오면 또 '그 원인은 어떤 이유에서 발생하였는가?'의 계속된 질문으로 궁극적인 원인을 찾는 기법입니다. 문제의 원인을 끝까지 추적하면 저절로 해결안이 나온다는 발생에서 비롯되었다 ▶ 원인 파악 - KJ 기법 ㅇKJ기법은 창조적인 아이디어 발생 ..

● Problem Sovng Tool의 주요 내용에 대하여 ㅇ 현상 및 문제점 파악 – 3C 분석, SWOT 분석 ㅇ 원인 파악 – 5-Why 법, KJ 기법, Logic Tree, Cause & Effect Diagram, 기타 ㅇ 해결방안 찾기 – Six Thinking Hats ㅇ 대안 평가 ㅇ 추진 계획 수립 접근 방법으로 추진하게 된다 ▶ 현상 및 문제점 파악 - 3C 분석, SWOT 분석 1. 3C 분석(Customer, Competitor, Company) 2. SWOT분석 어떤 기업의 내부 환경을 분석하여 감정과 약점을 발견하고 외부환경을 분석하여 기회와 위협을 찾아내어 이를 토대로 강점은 살리고 약점은 죽이고, 기회는 활용하고 위협은 억제하는 전략을 수립하는 것을 말합니다

▶ 사고의 구조화(MECE) 구조화된 사고를 통해 해결하기 위해서는 서로 중복되지 않고 각 이슈의 합이 전체 문제영역을 포괄 할 수 있어야 함 ● 그룹화(Grouping) 그룹화는 우선 구성항목을 파악하고 결론에 대한 MECE적 근거나 MECE적인 방법이 되도록 기준을 발견하며, 전체의 구조를 보기 쉽게 정리하는 것임 ● 자주 활용되는 MECE 프레임워크 MECE적 사고를 기반으로 일반적으로 활용되는 기본적인 틀이 있음 ● MECE적 사고에 바탕을 둔 Logic Tree는 문제 접근을 체계화 시켜 줌

▶ 기본원칙 > 제약조건 하에서 효율적으로 문제를 해결하기 위해 문제해결의 전과정에 걸쳐 적용되어야 할 기본 원칙 또는 문제해결 접근 방법으로 "Fact Based", "MECE", " 가설지향"을 들 수 있다 1. 사실에 근거한 분석(Fact Baed) Fact는 Fact의 특징에 따라 Soft Fact와 Hard Fact로 구분됨 가. Soft Fact > 다소 자유스런 해석의 여지가 있는 것, 인터뷰나 기사 검색자료, 뉴스 등에서 구해지는 정성적 정보 > 체험을 통한 주관적인 정보 > 활용 : 초기 가설의 작성과 고도화에 활용 나. Hard Fact > 정확하고 확실한 정보, 수치나 데이터 등의 정량적 정보, 정성적 정보 가운데 확고하게 굳어진 정보 > 활용 : 작성된 가설의 검증 ● 사실에 근거한..