히즈웰컨설팅

▶ 분석력 : 일상적인 분석 활동에서 고도의 수학적 기법을 사용하는 경우는 거의 없음. 일정한 법칙에 따라 4칙연산들을 솜씨 좋게 사용, 가장 적절한 표현 방법을 선택하는 것이 분석력임 ▶ 통합력 : '관계지어 하나로 모으는 힘', 즉, 단편적으로 획득한 각종 정보로 부터 '결국은 무엇인가?' 라는 전체상을 명확하게 구조화 하는 능력이 통합력임

▶ 논리(Logic)란 ' 말이나 글에서 사고나 추리를 이치에 맞게 이끌어 가는 과정이나 원리(a way of thinking or explaining something)'로 논리적 분석을 위해서는 2가지 도구가 필요함 1. 분석의 '폭'을 확보 2. 분석의 '깊이'를 확보 ▶ 논리적으로 잘 정리하기 위한 시작은 논리적 분석의 폭을 확보하는 것입니다. 최기에는 가능한 원인들을 폭넓게 수집하는 것이 필요합니다 (아래 예시 참조) ▶ 논리적 분석의 폭이 확보되면, 그 다음은 분석의 깊이를 확보하는 것입니다. 논리적으로 탐구하지 않으면 피상적이면서 선언적인 해결책 밖에 제시하지 못하기 때문에 상황을 나누어 보고 손에 잡히는 해결책이 떠오르는 순간까지 "왜?"를계속 질문해 봅니다 ▶ 창조력 논리적인 분석의 폭과..

▶ 사고 흐름의 3가지 패턴 중 전략적 사고는 강약 없이 평이한 기계적 사고나 중요한 것을 놓칠 우려가 있는 직관적 사고와는 다른 것입니다 ● 전략적 사고 > 필요능력 문제해결 Output의 Quality는 축적된 겨어험, 지식, 정보와 함께 가치 창출과정으로서 논리성과 직관을 함께 갖춘 '전략적 사고'에 의해 판가름 남 ● 전략적 사고 : 수직적 VS. 수평적 > 수직적 사고 : 논리적 사고, 분석적 사고, 한 구덩이를 계속 파들어 가는 것 > 수평적 사고 : 다른 몇 개의 패턴으로 이동할 것을 요구, 다른 장소에도 구덩이를 파본다는 사고 방식 결론 1.수평적 사고가 수직적 사고를 대신 하는 것이 아니며 오히려 그것을 보충해 주는 것임 2. 수평적 사고가 새로운 아이디어를 생산하고 수직적 사고가 그것을..

▶ 문제해결을 위한 자세와 능력은 유능한 컨설턴트에게 필수 불가결의 요소입니다 ▶ 문제해결자(Problem Solver)는 문제의 본질을 파악하고, 목적과 수단을 구별하며, 질문 능력 및 도전 정신을 갖추어야 합니다 ▶ 제약 극복 원칙 문제해결 과정에 발생하는 여러 제약을 극복하는 원칙 1. 할 수 있다는 측면을 강조하여 장애를 극복 2.. 이미 고안되어 존재하는 해결 안을 적용하려고 하지 말라, 문제는 모두 다른 것이다 3. 어떤 이름을 붙일 것인가를 생각하라. 문제의 정의는 가능한 한 많은 것을 생각하라 4. 문제 지향이 되라, 해답안 지향이 되어서는 안된다 5. 불만을 창조적인 방향으로 유도하라 6. 아이디어를 내는 단계와 아이디어를 평가하는 단계를 명확히 구별하라 7. 구성원 한 사람이 토론장을 ..

▶ 상세하고 완성도 높은 계획에도 불구하고 정보의 수집 및 분석이 항상 원하는 결과나 문제해결을 위한 답을 제시하지는 못한다. 따라서 IBPS(Issue Based Problem Solving)는 반복적인 프로세스이며 항상 전체 또는 필요한 부분에 대한 재작업을 수행하고 변화에 따라 Workplan을 수정해야 합니다 ▶ 이슈 분해 -> 가설을 통한 검증 -> 보고서 Story화 ▶ 분석이 수행되고 지식이 쌓여가면서 많은 가설들이 배제되고 새로운 아이디어가 결합되게 합니다

▶ Issue Tree를 통해 파악된 이슈의 해결을 위해 분석계획을 수립해야 합니다 가설을 수립하고 이를 검증하고자 하는 이슈 분서계획(Issue Analysis Worksheet)작성은 매우 중요 합니다 ● 모든 조사, 분석 업무는 이슈 트리 상의 핵심이슈와 밀접하게 연계됨 ● 분석 계획서를 통해 팀은 이슈 분석을 위해 어떤 데이터가 필요하며 어떤 분석 업무를 수행해야 하는지 충분히 이해할 수 있음 ● 이슈별로 가설(Hypothesis)를 설정하여 분석의 방향과 업무의 강도를 결정 - 가설은 이슈 트리 상의 이슈와 명확히 연계되어 있어야 함 - 하나의 이슈에서 여러개의 가설을 만들어 낼 수 있음 ▶ 가설 설정의 중요성 가설의 설정이란 정보의 수집, 분석 등 실제 이슈 해결을 위한 활동으로 옮기기 전ㄴ에..

1. 정의 정의된 문제에 대하여 해결을 위한 아이디어를 도출하여 논리적으로 구조화 한 후, 분석 및 조사계획에 따라 해결방안을 산출합니다 2. Generate the Idea 아이디어 도출 시에는 기존의 경험에 원인을 속단하거나 고정관념에 따라 해결방안을 결정하지 않도록 충분한 'Bnrain Storming'이 필요합니다 ㅇ Encourage creative, even absurd ideas - 명백한 아이디어로 부터는 창의적인 아이디어를 얻기 어려움 - 전혀 관련 없는 주제로 짧은 Brain Storming을 해 보는 워밍업 필요 ㅇ Aim for quantity, not quality - 아이디어를 가능한 한 많이 산출하는 것이 목적임 - 목표를 잡아서 새로운 아이디어를 가능한 한 낼 수 있도록 하는..

1. 정의 문제 해결을 위한 최우선 과제는 문제가 무엇인가를 명확히 정의하는 것이며 문제를 정의함으로써 해결 노력을 위한 범위를 확정하게 됩니다 2. Define the Problem 핵심 프로세스 문제는 사실에 기초한 혀너황 파악(Situation), 변화할 수 밖에 없는 상황 인식(Complication)을 기반으로 핵심적인 질문(Key Question)으로 표현합니다 [Situation] - 현 상황에 대해 핵심적이지만 논쟁의 여지가 없는 '사실'은 무엇인가? - 의사결정권자는 어떠한 상황에 놓여 있으며 방향성은 무엇인가? - 회사 내부 뿐 아니라 산업에 대한 Research와 전문가 자문을 활용하여 파악 [Complication] - 'Burnning Platform' 즉 우리가 변화해야 하는 이..

본 교육 과정의 목표는 1. 현황에 대하여 문제를 신속, 정확히 파악할 수 있는 능력을 배양한다 2. 문제에 대하여 이슈를 도출하고 논리적 사고와 검증을 거쳐 문제를 해결 할 수 있는 능력을 배양 한다 3. 이슈 및 해결방안에 대하여 고객을 대상으로 효과적으로 Communication할 수 있는 능력을 익힌다 I. Issue Based problem Solving 접근방법 > 문제 해결 방법론의 근간은 이슈의 논리적 해결에 있으며 접근 방법은 다음과 같습니다 ㅇ Issue Based Problem Solving(이하 'IBPS')의 목적 > 실제로 문제해결을 위한 특정 업무를 수행하게 되면, 다양한 과정을 거쳐 결론에 도달하게 되며 IBPS는 문제해결의 프로세스를 명확화, 단순화하려는 데 그 목적이 있습..

이번 시간에는 신규사업 기회에서 'New' Business 개념에 대하여 다루고자 합니다 가치의 새로움 여부는 고객 입장에서 보아야 합니다 1. 기존 고객 + 기존 가치 : 기존사업 2. 신규고객 + 기존가치 : 시장 침투/확장(Market Development) 3. 기존고객 + 신규가치 : 상품/서비스 개발 4. 신규고객 + 신규가치 : Diversification 1번 -> 4번으로 갈수록 'New value Proposition'개념을 갖게 된다 IT서비스 산업에서 신기술 출현, 산업간 융합, 사업 수행 방식의 변화는 신규사업의 기회를 제공하게 됩니다 이러한 사업의 본질은 Value Proposition을 중심으로 시장과 기업을 연결시키는 것입니다 가치 명제(Value Proposition)측면에..