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23. 프리젠테이션 방법론 - 분석 단계

▶ 프리젠테이션 기본 프로세스 ● 청중 파악의 중요성 프레젠테이션을 해본 경험이 풍부한 사람들이 청중을 파악하는 것이 얼마나 중요한가에 대해 언급한 말들이다 1. 캔 해머, AT&T 청중을 생각하지 않고 프레젠테이션을 계획하는 것은 러브레터를 쓴 다음 겉봉에 ‘우리를 아는 모든 사람들에게’ 라고 적는 것과 같다 2. 레드 아우얼바흐, 보스턴 셀틱스 중요한 것은 당신이 무엇을 말하는가가 아니라, 청중이 무엇을 듣는가이다. ● 청중 파악의 고려사항 1. 청중의 규모 2. 청중의 지식과 수준 3. 청중의 태도 4. 결정권자 ● 청중의 규모 청중이 적을 경우 청중이 다수일 경우 종류 사내회의, 임원회의, 부문 미팅, 비공식 회의 등 학회, 전람회, 강연회, 국제회의, 공식회의 등 숫자 10~20인 정도 100인..

22. 프리젠테이션의 이해

▶ 프로젠테이션의 개요 비주얼에 의해서만 전달되는 전문적인 프레젠테이션 외에 우리의 목적, 의도를 상대방에게 전달하는 행위 또한 프레젠테이션이라 할 수 있습니다 ● 프리젠테이션의 특징 •지식 전달 혹은 설득을 목적으로 이루어지는 특정한 형태의 커뮤니케이션 •한 사람 또는 여러 사람을 대면하여 자신의 메시지를 전달하는 것 •경험, 배짱, 현장에서의 승부 •필요 충족과 요구사항 만족 •욕구 창출 •가치 선전 •건전한 사업적 제안 •합의와 공약을 이끌어 냄 •행동 유발 ● 프리젠테이션 3요소 상대방에게 자신의 의사를 정확히 전달하고, 인식시키고, 납득시켜 설득함으로써 신뢰감까지 갖게 하는 것이 프레젠테이션의 목표라 할 수 있습니다 3 요소 내 용 청중에 미치는 영향 내 용 무엇을(전달하느냐?) 7 % 전달방법..

21. Problem Solving Process

▶문제 해결 과정 개괄 문제해결 과정은 일반적으로 문제 혹은 현황의 원인을 도출하고, 이에 대한 대안을 마련하여 이를 Prioritzation하여 결론에 도달하는 과정의 전부 혹은 일부를 말합니다 ▶문제해결 모델 사례 문제 해결 모델은 프로젝트 팀이 따라야 할 로드맵으로 사용할 수 있으며, 올바른 해결책을 찾는데 도움을 줄뿐 아니라 과거 실패 경험을 피할 수 있습니다 문제 해결은 가설로부터 출발하며 가설을 검증하고 해결안을 추론하는 창조적 사고(발상의 전환)가 중요합니다 다양한 유형의 문제해결 프로세스가 존재하지만 대부분 ‘문제의 인식’에서 출발해서 ‘해결안의 실행과 평가’로 끝나는 유사한 구조를 가지고 있습니다. ▶문제해결 과정 종합 앞서 언급된 문제해결 Rule 및 Tool과 연계하여 진행하여야 합니..

ERP Health Check 지표

국내 많은 기업들은 정보시스템 중 핵심으로 운영하고 있는 것 하나가 ERP시스템이다. PI컨설팅 이후 많은 기업들이 ERP시스템을 신규 또는 고도화 구축을 진행하게 된다.대체적으로 ERP 팻키지는 SAP ERP, Oracle ERP, 국내 ERP(더존, 영림원, 비젠트로(구, Uni-ERP))로 구성되고 있다.대기업 및 중견기업은 SAP ERP를 구축하여 운영 서비스하고 있으며, 중소기업은 국내 ERP중심으로 구축 운영 서비스를 하고 있다. 오늘은 ERP 운영 고도화 관점에서 상시적으로 점검해야 될 Health Check 지표에 대한 것입니다이 개념은 SAP에서 자사 ERP의 운영 측면에서 건전하게 잘 운영하고 있는지에 대한 점검 지표로 활용되어 고객들에게 많이 적용하고 있는 듯 합니다. 저도 객관적으로..

PI 및 ISP컨설팅 2021.02.10

PI컨설팅 기본 이해(2)

▶ PI/BPR의 등장 배경 ▶ Process란?Process란 고객에게 전달하는 Output을 산출하는 행동의 집합으로 사전(辭典)적인 정의를 내릴 수 있지만, 결국, 조직이 업무를 수행하는 방법 또는 업무추진체계로 이해할 수 있을 것임 ※ PI의 목적●일과 서비스 수행에 필요한 단계에 대한 의견 일치●개선이 필요한 부분에 대한 명확한 인식●데이터가 산출되는 활동 파악 및 적절성 확인 ● 때로는 Non-Value Activity 제거를 위해 사용하기도 함 ▶ 어떻게 PI를 이해할 것인가?결국, PI는 Process를 Innovation의 대상으로 삼아 기존의 업무수행방법을 근본적으로 개선하여 획기적인 성과향상을 도모하고자 하는 경영혁신 기법임 ● 한국기업에서는 경영혁신의 일환으로 수행되기도 함운영효율을..

PI 및 ISP컨설팅 2021.02.10

PI컨설팅 기본 이해(1)

PI컨설팅은 ISP와 조금은 상이하다. 본질적으로 PI는 혁신을 전제로 한다. 반면 ISP는 전략이 중심이다 이러한 차이점을 인지하고 해당 영역의 컨설팅을 수행할 준비를 한다면 좀 더 이해하기가 수월할 것으로 생각됩니다 PI컨설팅은 Process Innovation이란 표현으로 경영기법 중 하나이다. 즉 IT적인 개념이 아니라 경영 기법 중 하나로 업무 프로세스를 혁신하여 새로운 기업의 틀을 형성하는 것이다. 요즘은 PI를 통해 기본적으로 ERP시스템을 구축하는 사업 형태가 많이 나온다. 그러다 보니 PI컨설팅이 마치 IT영역인 양 간주하는 고객도 많다. 즉 ERP시스템 구축을 위해 앞단에 진행하는 컨설팅 수준 정도~~~~이런 분들은 좀 더 이해를 가질 필요가 있다.. PI컨설팅은 프로세스가 중심인 것은..

PI 및 ISP컨설팅 2021.02.10

ISP 컨설팅 방법론 및 예시(2)

컨설팅 영역 중 ISP컨설팅은 매우 큰 영역인듯 하다. 그 이유는 앞서 말씀 드린 것 처럼 공공 컨설팅의 주 영역이 ISP컨설팅이다. 그런데 아이러니하게도 공공의 ISP컨설팅 영역은 "S"의미가 전략(Strategy)이라기 보다는 정보시스템(System)의 의미를 더욱 갖게 한다. 예를 들면 공공 기관에서 어떤 시스템을 구축할려면, 근거로 ISP자료와 소요예산 산정 근거들이 제출되어야 하기 때문이다. 그러다 보니 조달청 나라장터에는 ISP컨설팅 용역이 매우 많다. 이와 유사하게 BPR, ISMP등의 표현으로 컨설팅 영역의 사업이 발주되게 된다. 컨설턴트가 되고자 하는 분들은 시장의 패턴이나 사업영역에 대한 좀 더 상세한 이해가 필요하다. 그렇기에 내가 어디에 집중해서 역량을 키워야 할 지 결정하게 된다...

PI 및 ISP컨설팅 2021.02.10

ISP 컨설팅 방법론 및 예시

기업 컨설팅 중에서 가장 프로젝트가 많은 사업 중 하나가 ISP컨설팅 사업이다. 이는 민간 보다는 공공에서 많은 발주가 나오게 되며, 이는 공공부분 구축을 위해서 필요한 필수 조건이기 때문이다. 그래서 조달청 '나라장터' 사이트에 공공 프로젝트 발주 현황을 보면 ISP, BPR 등의 사업들이 많이 보이게 된다. 즉 ISP를 통해 구축 예산 산정과 이를 기획재정부에서 승인을 받아야만 구축사업을 진행 할 수 있기 때문이다 # 나라장터 ISP사업 발주 리스트 (2021.02.03현재) 이러한 공공 영역의 ISP에 대하여 일반적인 컨설팅 방법론 및 주요 내용, 예시를 나누고자 합니다 ● ISP(Information Strategy Planning) 컨설팅 방법론 ('사업수행 절차' 라고도 표현) ▶착수단계 프로..

PI 및 ISP컨설팅 2021.02.03

20. Problem Solving Tool (2)

▶ 원인 파악 - 5 Why 법 상세한 원인을 파악하고자 할 때는 '왜'를 5회이상 반복해 내려가는 Five Why를 통하여 더 세세한 원인 가지를 찾아갑니다. 이 도구의 장점은 - 통계적 분석을 하지 않고도 원하는 답을 찾을 수 있고 - 문제의 근본적 이유를 찾을 수 있고 - 문제의 근본적인 이유들 간의 관계를 찾을 수 있습니다 주어진 문제에 대하여 계속하여 이유를 물어 가장 근본이 되는 원인을 찾는 기법으로 질문은 '왜 그런 문제가 발생하였는가?' 그 원인이 나오면 또 '그 원인은 어떤 이유에서 발생하였는가?'의 계속된 질문으로 궁극적인 원인을 찾는 기법입니다. 문제의 원인을 끝까지 추적하면 저절로 해결안이 나온다는 발생에서 비롯되었다 ▶ 원인 파악 - KJ 기법 ㅇKJ기법은 창조적인 아이디어 발생 ..

19. Problem Solving Tool (1)

● Problem Sovng Tool의 주요 내용에 대하여 ㅇ 현상 및 문제점 파악 – 3C 분석, SWOT 분석 ㅇ 원인 파악 – 5-Why 법, KJ 기법, Logic Tree, Cause & Effect Diagram, 기타 ㅇ 해결방안 찾기 – Six Thinking Hats ㅇ 대안 평가 ㅇ 추진 계획 수립 접근 방법으로 추진하게 된다 ▶ 현상 및 문제점 파악 - 3C 분석, SWOT 분석 1. 3C 분석(Customer, Competitor, Company) 2. SWOT분석 어떤 기업의 내부 환경을 분석하여 감정과 약점을 발견하고 외부환경을 분석하여 기회와 위협을 찾아내어 이를 토대로 강점은 살리고 약점은 죽이고, 기회는 활용하고 위협은 억제하는 전략을 수립하는 것을 말합니다

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